濃色の大理石の台に置かれた RAN ハンドバッグ

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3. 関税や税金は商品価格に含まれていますか?
はい。送料、関税、輸入税、現地手数料はすべて商品価格に含まれ、当スタジオが負担します。お届け時に追加料金を請求されることはありません。
4. すべて同じ仕上がりになりますか?
各作品は、独自の製造工程と素材調整を経て制作しています。そのため、表面のわずかな違い、細かな質感のゆらぎ、色味の差が生じる場合があります。これらは不良ではなく、通常のご使用には影響ありません。
5. お手入れはどのようにすればよいですか?
やわらかい乾いた布、または軽く湿らせた布でやさしく拭いてください。長時間の直射日光、高温、鋭いものとの接触、刺激の強い洗剤は避けてください。
6. プライベートオーダーはできますか?
プライベートオーダーや特別なご相談は、お問い合わせフォームから「プライベートオーダー」を選択してご連絡ください。
7. プレスやスタイリストから問い合わせできますか?
はい。プレス、スタイリング、コラボレーション、エディトリアルに関するご依頼は、お問い合わせフォームから該当する項目を選んでご連絡ください。

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